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PROBLEM
常见问题
Q我不懂程序,能使用贵公司虚拟主机吗?
A

您好,我们所有的虚拟主机都自带的管理面板,即使你不懂程序,一般情况下也能正常使用。如果您只是需要建立一个 简单的个人网站或者企业官网,推荐使用我司的 成品网站,不用懂程序,只需要添加网站内容即可。

Q贵公司虚拟主机支持多站点吗?
A

你好,我们的虚拟主机部分型号是支持多站点的,具体到各个型号,可以查看参数中的 可开子站数一项。

Q贵公司虚拟主机有送数据库吗?要不要单独购买?
A

您好,我们的虚拟主机95%均有赠送数据库,一般不需要单独购买。支持子站的主机,若要开设多个网站时, 默认只赠送一个数据库,这种情况下可以单独为子站购买 数据库。

Q贵公司有免备案虚拟主机吗?
A

有,您可以选择我们的香港主机或者国外主机,不用备案。

Q贵公司虚拟主机有哪些功能?
A

虚拟主机面板有几十项功能,包括的常用功能有域名绑定、首页设置、在线解压缩、伪静态设置、自定义404页面、PHP版本切换、 文件管理、网站搬家、安全 防护、病毒查杀、独立IP增加、访问统计、日志下载等,更多功能您可以在购买后到主机管理面板中查看。

Q我的域名已经有备案号了,可以直接使用贵公司的主机吗?
A

凡有备案号的域名,可以直接绑定我司主机进行访问,建议您绑定后在备案平台提交备案接入, 以免原服务商取消备案接入导致备案号注销。

Q我要买虚拟主机,机房选什么?以后可以更换吗?以后能换其他主机吗?
A

您好,根据您的所在区域,在购买页面,我司系统会为您推荐机房,您也可以参考页面中为您提供的 机房测速 进行选择;7天内更换机房免费,7天后收费10元管理费;主机提供升级服务,购买后管理中心选择主机升级,选择想要升级的型号,补差价即可。

Q我要做一个简单的企业网站,应该买什么主机?
A

您好,如果您网站现在还未开始做,建议您购买我司成品网站,成品网站主要用于企业展示使用,包含网页程序, 您只需要添加图片与文字,具体可咨询我司业务专员;若您的网站已有程序,可具体联系我司业务专员为您做主机推荐。

Q你们主机什么价格?
A

您好,主机价格主要取决于机房、线路以及空间大小,我们会根据您的具体情况为您推荐合适的主机,请联系我司商务专员。

Q单线、双线、多线主机有什么区别?
A

您好,单线主机指网通或电信线路主机,该线路主机访问速度较其他线路较快,双线主机指这两条线路同时支持,那么多线主机主要还加上了如联通、铁通等 线路。所以价格有所不同,建议您根据面向的群体来进行线路选择。

Q我买了你们虚拟主机,程序怎么上传?
A

您好,我司为您提供教程,请查看。

Q空间有备份的功能吗?自动备份还是手动备份?
A

您好,Windows、Linux系列主机支持数据备份,默认备份周期为每7天1次,您也可以根据自身情况设置备份频率;若您有重要数据,建议您也做一下本地手工 备份。

Q我用的主机流量用完了,怎么办,要升级吗?
A

您好,您可以直接在业务管理—虚机管理,找到相应主机,进行流量充值的;也可以通过补差价形式进行主机升级的。

Q网站包含哪些?送的域名是我买成品网站几年域名就可以用几年吗?
A

您好,网站是网站设计、域名、主机一起出售的,现在还有手机网站的。送您的域名是一年的,与您成品网站的购买年数无关的,建议您选择域名后,也对域 名做一个多年续费,保证长期使用。

Q贵公司的虚拟主机可以增加独立IP吗?
A

部分型号的主机支持,目前港台机房的IP较充足。双线主机有部分空闲IP,具体根据购买页面显示的情况决定。多线主机、单线主机不支持购买独立IP。

Q虚拟主机购买后会提供发票吗?
A

公司提供税务发票,请放心购买。

Q购买虚拟主机你们会帮助迁移数据吗?
A

为了保章您的数据完整性,建议请自行上传数据,或用我司提供的网站搬家功能上传网站,非常方便。

Q购买虚拟主机如何选择操作系统?
A

建议根据您的网站程序脚本来选择。asp和asp.net建议选择Windows系统,PHP建议选择Linux系统。Java程序建议购买我们的 Java虚拟主机

Q最近有什么优惠?
A

我司在不同时期有不同的优惠, 目前我司有购买2年赠送1年;购买3年赠送2年,购买5年赠送5年等,购买10年送10年;建议购买多年更划算

Q我的网站不备案可以使用吗?
A

建议选择我司的港台主机 和美国主机,不用备案。开通后马上就可以使用。

Q虚拟主机可以放几个网站?
A

默认一般虚拟主机放1个网站,若需要放置多个网站,请选择支持子目录的空间型号,比如: 双线超值型和 多线超值型。

Q不满意你们退款吗?
A

我司主机产品在业界性价比是非常高的,虚拟主机提供7天试用,可以先试用再购买。星脉科技为您提供优质的产品和服务,请放心选购。

Q流量可以增加吗?
A

可以的。请在管理中心-业务管理-虚拟主机管理-管理-流量充值里面可以单独增加流量。若对流量方面要求较高,推荐选择我司弹性云主机,该主机是限制带 宽。

Q哪个机房速度快点?
A

建议就近选择离自己较近的机房,也可以访问机房速度测试 ,选择速度更快的机房。一般离得比较近,同一线路的机房访问速度比较快。

Q可以开私服或者彩票等吗?
A

很抱歉,不可以。

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