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“综合百货”行业电商解决方案

方案概述及适用者

  • 概述

    针对大型综合商业体/购物中心,提供开展多商家多业态特征电商业务的系统解决方案,结合多商 家在线销售和多业态互联网自服务应用的平台业务,打造消费者在线沟通能力,实现商客关系的掌控, 充分展现消费者动员能力,持续开展以综合商业体为核心的客户粘合度管理。
  • 适用者

    适合传统百货商场经营管理企业,如新世界百货、百盛集团中央商 场、银泰,奥特莱斯 等。

传统百货行业现状

  • 业务被主流电商平台蚕食瓜分

    中国电商几大巨头不断蚕食传统百货行业市场份额,分流了以年轻人为主流的消费者
  • 消费者需求越来越高

    消费者更加讲究消费体验,获取客户、激活客户、留存客户成为经营难点
  • 营销创新乏力

    传统百货行业依然借助传统的宣传媒介推送给消费者, 缺乏互联网营销思维

电商解决方案的优势

  • 模式巨变,获取核心竞争力

    整合线上线下的商铺、商品、库存、营销、会员和支付,建立线下到线上的智慧商场,协调实体 业务 转型获得零售的核心竞争力
  • 深度挖掘消费者画像

    通过在不同渠道不同阶段的用户消费数据,快速洞悉消费者的需求与习惯,从而针对不同用户群 来提供智能的消费体验。
  • 多维度扩充渠道,增强品牌效应

    通过全渠道电商平台,展示更多商品信息、提供新型的选择方式和购买方式、提高商品的展示效 率和数量,由此减少店铺内的商品库存、减少店铺租用面积。比如,实现显示商品种类、详情及存货状 态。
  • 综合百货行业解决方案模式

    针对综合型百货/购物广场,结合多商家用的平台业务,在实现商家及顾客 的数据掌控,和提高线上联动业务经营等需求的电商平台过程中,应具备以下功能及模块组合,形成完 整的运营体系。

    综合百货行业电商解决方案

    线上线下,无缝结合

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